Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Hostitel restaurace
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme přátelského a profesionálního hostitele restaurace, který bude prvním kontaktem pro naše hosty a zajistí jim příjemný zážitek od příchodu až po odchod. Jako hostitel restaurace budete zodpovědní za vítání hostů, organizaci rezervací, usazování hostů ke stolům a spolupráci s obsluhujícím personálem, aby byl zajištěn hladký průběh služeb.
Vaším hlavním úkolem bude zajistit, aby se hosté cítili vítáni a pohodlně. Budete spravovat čekací seznamy, odpovídat na dotazy hostů a poskytovat informace o menu a speciálních nabídkách. Dále budete úzce spolupracovat s číšníky a kuchyňským personálem, abyste zajistili efektivní provoz restaurace.
Ideální kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, schopnost pracovat pod tlakem a pozitivní přístup k zákaznickému servisu. Zkušenosti v pohostinství jsou výhodou, ale nejsou nutné – důležitější je ochota učit se a schopnost pracovat v týmu.
Pokud máte rádi práci s lidmi, jste organizovaní a máte smysl pro detail, rádi vás přivítáme v našem týmu!
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vítání hostů a jejich usazování ke stolům
- Správa rezervací a čekacích seznamů
- Komunikace s obsluhujícím personálem a kuchyní
- Zajištění příjemné atmosféry v restauraci
- Odpovídání na dotazy hostů a poskytování informací o menu
- Řešení případných stížností hostů s profesionálním přístupem
- Udržování čistoty a pořádku v prostoru recepce
- Podpora týmu při organizaci speciálních akcí
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační a mezilidské dovednosti
- Schopnost pracovat pod tlakem a v rychlém prostředí
- Pozitivní přístup a orientace na zákazníka
- Základní znalost práce s rezervačními systémy je výhodou
- Schopnost pracovat v týmu a spolupracovat s ostatními odděleními
- Flexibilita a ochota pracovat večer a o víkendech
- Zkušenosti v pohostinství jsou výhodou, ale nejsou nutné
- Schopnost řešit problémy a zvládat stresové situace
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jak byste přivítali hosta, který přichází do restaurace poprvé?
- Jak byste řešili situaci, kdy je restaurace plně obsazená a hosté musí čekat?
- Jaké kroky byste podnikli, pokud by si host stěžoval na své místo?
- Jak byste spolupracovali s obsluhujícím personálem pro zajištění hladkého provozu?
- Jaké zkušenosti máte s prací v pohostinství nebo zákaznickém servisu?
- Jak byste zvládali stresové situace během rušných hodin?
- Jaké dovednosti považujete za klíčové pro úspěšného hostitele restaurace?
- Jak byste se vypořádali s hostem, který má speciální požadavky na sezení?
